MANUAL BÁSICO:
COISAS QUE O CLIENTE PRECISA SABER:
1 - MÉDICO dorme. Pode parecer mentira, mas MÉDICO precisa dormir como
qualquer outra pessoa. Não o acorde sem necessidade (mesmo quando
estiver de plantão)! Esqueça que ele tem celular e telefone em casa,
ligue para o consultório.
2 - MÉDICO come. Parece inacreditável, mas é verdade. MÉDICO também
precisa se alimentar, e tem HORA para isso.
3 - MÉDICO pode ter família. Essa é a mais incrível de todas: mesmo
sendo um MÉDICO, a pessoa precisa DESCANSAR no final de semana para
poder dar atenção à família, aos amigos e a si próprio, sem pensar ou
falar sobre doenças,
internações, receitas, etc.
4 - MÉDICO, como qualquer cidadão, precisa de dinheiro. Por essa você
não esperava, não é? É surpreendente, mas MÉDICO também paga impostos,
compra comida, precisa de combustível, roupas e sapatos, ir ao cinema,
fica doente e consome remédios – e tem que pagar por eles também. E o
fundamental: pode parecer bizarro, mas os livros para 'UPLOAD' do
profissional, os cursos, o operacional do consultório e a
administração disso tudo não acontecem gratuitamente. Impressionante,
não?
Entendeu agora o motivo de ele cobrar uma consulta? E digo mais quanto
ao valor pago por consulta: MENOS DE R$ 10,00 PAGOS PELO SUS não tem
nem o que se comentar! É RIDÍCULO!!! Como é TAMBÉM os cerca de R$
40,00 pagos pela maioria dos convênios também já é um valor que NÃO
PAGA a CARGA DE RESPONSABILIDADE presente no ato de um ser humano
descobrir, tratar e se tornar RESPONSÁVEL pela vida e saúde de outro
ser humano. Portanto, não discuta, não questione,
não relute em pagar a média de R$ 150,00 cobrados pelas consultas
particulares. Sua saúde e seu bem-estar VALEM SIM esse custo. É um
valor mais do que justo para um profissional que carrega consigo a
maior das responsabilidades profissionais de todas as profissões, e
ser a profissão em que se gasta a maior quantidade de tempo para
concluir sua formação: o médico gasta em média 10 anos de formação
PROFISSIONAL entre Faculdade e Residência (isso tudo depois de
concluído o ensino médio) para estar apto a exercer a sua atividade.
Na maioria das concessionárias de veículos lêem-se
placas: Custo da mão-de-obra: R$ 96,90 por hora de trabalho – os
profissionais, são mecânicos (formam-se com um ano de CURSO TÉCNICO em
média. Comparem a carga de responsabilidade dessa atividade!). Eu
gasto R$
60,00 no Cabeleireiro pra cortar os meus cabelos, e isso leva 15 minutos (R$
100,00 por hora de trabalho do cabeleireiro). Quanto tempo ele gastou
ate concluir sua formação? Qual a carga de responsabilidade da
atividade do cabeleireiro? Morre alguém se ele errar o "jeitão" do
corte?
O mecânico ganharia em 12 HORAS DE TRABALHO NUM DIA cerca de R$ 1.159,00. O
cabeleireiro ganharia pelas mesmas 12 horas de trabalho num dia R$
1200,00.O valor pago a um médico para dar plantão num
hospitalconveniado ao SUS e salvar vidas é cerca de R$ 400,00 por 12
horas, dos quais serão descontados
INSS, Imposto de Renda, ISS, etc. Só para constar, um Juiz de Direito
precisa de 4 a 5 anos de formação na Faculdade de Direito e apenas
mais dois ou três anos de atividade e registro na OAB (não são nenhum
acréscimo na formação) e têm como salário em início de carreira algo
entre 17 mil e 22 mil Reais mais acréscimos e outros auxílios por
quatro a seis horas de trabalho por dia. É justo! Sim, é justo!!! Mas,
por que os médicos não podem ser pagos assim em suas carreiras
públicas??? Médicos têm a obrigação de serem bem remunerados! Alguém
que num dado momento está com a vida de outrem nas mãos
não pode nesse momento ter sua concentração dispersada por lembrar que
tem dívidas a pagar e não saber se conseguirá saldá-las! Sem
desmerecer as outras atividades, isso é uma TOTAL INVERSÃO DE
VALORES!!! É UM ACINTE!!!
5 - Ler, estudar, é trabalho. E trabalho sério. Pode parar de rir. Não é piada.
6 - Não é possível examinar pacientes pelo telefone. Precisa comentar?
Nem precisa o Fantástico noticiar isso como a maior revolução do
NOVO(?) Código de Ética.
7 - De uma vez por todas, vale reforçar: MÉDICO não é vidente, não
pratica xamanismo, não joga tarô e nem tem bola de cristal. Ele
precisa examinar os pacientes para entender e
interpretar sintomas e poder chegar a diagnósticos. Se quiser um
milagre procure uma igreja, converse com um pastor, um padre, um
rabino, uma macumba e deixe o pobre do MÉDICO em paz.
8 - Em reuniões de amigos ou festas de família, o MÉDICO deixa de ser MÉDICO
e reassume seu posto de amigo ou parente, exatamente como era antes dele
passar no vestibular e no exame de residência. Não peça conselhos sobre como
usar remédios, dicas de fitoterápicos ou drogas alternativas, intuir
sobre prognósticos, muito pior, não peça dicas de condutas médicas a
serem tomadas, após é claro exposição dos fatos e "aqueles" infelizes
comentários
sobre o "outro" MÉDICO que está "tocando" o caso e que "parece que
está levando/fazendo pouco caso do problema".
9 - Não existe apenas um "parecerzinho", uma "opiniãozinha" – qualquer
parecer ou opinião, tem que ser pensada, estudada, analisada e é
claro, deve ser cobrada. Esses tópicos podem parecer inconcebíveis a
uma boa parte da população, mas servem para tornar a vida do MÉDICO
suportável. Para aqueles
que pedem uma “receitinha”, para dar uma “olhadinha” nos mais variados
ambientes e ocasiões impróprios para atendimento, geralmente
funcionários em corredor ou estacionamento de hospital, experimentem
tirar toda a roupa e ficarem nus nesses ambientes para serem
examinados. Se esses locais servem
para dar a “receitinha” presume-se que essa pessoa queira ser
examinada nesse local, e para isso todos sabem que deve tirar parte da
roupa!
Será???!!! Claro que não! Toda conduta médica é um ATENDIMENTO MÉDICO,
composto de anamnese, exame físico e conduta, portanto tem que ser
encarado como tal, com toda seriedade e respeito que o ato requer.
10 - Quanto ao uso do celular: celular é ferramenta de trabalho. Por
favor,ligue apenas quando necessário. Fora do horário de expediente,
mesmo que você ainda duvide, o MÉDICO pode estar fazendo alguma coisa
que você nem pensou que ele fazia, como dormir ou namorar, por
exemplo. Nas situações acima, o MÉDICO pode atender? Sim, ele pode até
atender desde que seja pago por isso. É desnecessário dizer que nesses
casos o atendimento tem custo adicional, como em qualquer outro tipo
de prestação de serviços. Por favor, não pechinche. Lembrete: cara
feia na hora de assinar cheque não diminui o
que você tem que pagar. Lembre-se, a sua saúde vale esse gasto, você
não está gastando com nada supérfluo: como bancar a churrascada ou a
cervejada do final de semana pra fazer bonito para os amigos
(normalmente nessas
ocasiões não se faz cara feia não é?!)
11 - Antes da consulta: por favor, marque hora (como faz com qualquer outro
profissional liberal, lembra???). Se você pular essa etapa, não fique
andando de um lado para o outro na sala de espera e nem pressionando a
Secretária. Ela não tem culpa da sua ignorância. Ah! E não espere que
o MÉDICO vá te colocar no horário de quem já estava marcado só porque
vocês são amigos ou parentes. Se tiver fila, você vai ficar por
último. Só venha sem marcar se for caso de emergência (tipo: minha
cunhada foi internada, meu filho foi atropelado...). A emergência não
é a fissura em si, mas sim a sua
esposa e sua sogra buzinando na sua orelha. O MÉDICO vai ser solidário
a você, com certeza. Agora, caso o chamado de emergência seja fora do
expediente normal de trabalho, o custo da consulta também será fora do
normal, ok?
12 - Repetir a mesma pergunta mais de 15 vezes não vai fazer o MÉDICO
mudar a resposta, nem alterar a "sua" história. Por favor, repita no
máximo três VEZES.
13 - Quando se diz que o horário de atendimento do período da manhã é até
12h, não significa que você pode chegar às 11h e 55m. Se você
pretendia cometer essa gafe, vá depois do almoço. O mesmo vale para a
parte da tarde: vá no dia seguinte. Programe-se com antecedência,
horários foram
estabelecidos por existirem compromissos outros. Um atendimento que
durará cerca de 30 a 40 min iniciado 5 min antes do encerramento do
expediente muito provavelmente fará com que o médico perca algum outro
compromisso: como buscar os filhos na escola, ou mesmo que seja
almoçar com a esposa e os filhos (lembra lá de cima? Médico também
come e tem uma família...) Caso não consiga o atendimento no
consultório, também não corra nem fique procurando emergências por
conta de situações que podem ser resolvidas de modo eletivo.
Pronto-socorro NÃO é shopping center nem parque de diversões!
14 - Na hora da consulta, basta que esteja presente o cliente. Você
deve responder somente às perguntas feitas pelo MÉDICO. Por favor,
deixe os avós, o cunhado, os amigos do cunhado, seus vizinhos com seus
respectivos filhos nas casas deles. Não fique bombardeando o MÉDICO
com milhares de perguntas durante o atendimento. Isso tira a
concentração, além de torrar a paciência.
ATENÇÃO: Evite perguntas que não tenham relação com o paciente.
Ainda,não precisa contar a história da traição no namoro para chegar à
CAUSA da dor de cabeça.
Seja direto, o MÉDICO não tem nenhum interesse nos pormenores do caso
(naquelas fofoquinhas). Isso agilizará o atendimento e o procedimento será
menos doloroso para todos.
15 - Infelizmente para você, a cada consulta, o MÉDICO poderá examinar
apenas um ÚNICO PACIENTE. Lamentamos informar, mas se o acompanhante
quiser alguma olhadinha, um atestado ou receita, algum parecer terá
que passar por nova consulta,que também deverá ser paga.
16 - O ADVOGADO não deixará de cobrar a consulta só porque você já
gastou"demais" com medicamentos e outros advogados. Os MÉDICOS, além
de não terem sido os criadores do ditado 'O barato sai caro', também
não foram os criadores do seu problema de saúde!
17 – DÊEM VALOR A QUEM DÁ VALOR A SUA SAÚDE E À SUA VIDA!
*Este “manual” foi compilado da Internet e modificado por alguém em
vias de abandono da profissão, completamente decepcionado com os rumos
tomados pela atividade: pela falta de prestígio, falta de respeito,
desunião da classe médica, baixa remuneração e desvalorização do
médico. Boa Sorte aos médicos mais jovens!
Vocês não viram o que era realmente SER MÉDICO!
